雖然，現在很多企業都辦理了400電話，甚至有些企業還根據服務或地域不同，辦理了多個400電話，但是仍然有許多未曾接觸過400電話的企業，並不了解這些企業究竟為什麼要辦理400電話？

　　1、統一號碼

　　一般來說，一個稍有規模的企業，往往需要多個電話才能滿足其谘詢需求，更不要說業務遍及多個城市的大型企業。這就出現了一個共同的難題，多個繁雜的電話號碼不僅不便於客戶記憶，也會給企業的對外宣傳造成阻礙。而400電話的好處之一就是在於，它是全國唯一10位的400電話號碼，能夠綁定企業的多個實體電話以及手機等通訊設備，對外界企業隻需要公布全國統一的400號碼即可，統一宣傳、簡潔易記。

　　2、不需換號

　　以往，一旦公司因搬遷等原因換號碼，使用原號碼做的一些宣傳和廣告往往就失去了作用，號碼的更換會導致大量客戶資源的流失。但是400號碼則不同，作為全國唯一的虛擬號碼，400號碼可以一直保持不變。就算公司出現變動，需要更換原有電話，這時候隻需更換400號碼綁定的電話設備即可，業務和客戶絕不會流失。這也是企業比較看中的400電話的原因之一。

　　3、實用的輔助功能

　　現在的400電話都會附帶一個專屬的控製後台，所以也就拓展了很多實用的輔助功能，包括IVR語音導航、彩鈴、短信通知、語音信箱、工號播報、來電分析、分配、通話記錄、來電錄音、客戶信息庫、滿意率統計、防偽查詢等數十種呼叫中心功能；這也就是說明400企業熱線自身就能夠以低成本充當一個功能豐富的的小規模呼叫中心。

　　4、資費優勢

　　400電話的話費模式是由企業和撥打400電話的用戶共同分攤的。主叫方（用戶）僅需要支付當地市話費。被叫方（企業）也不像傳統的800電話那樣需要承擔所有的通話費用，僅需要支付長途費。在這方麵，400電話讓企業的客戶更容易撥打，在有效增加來電以及溝通時長的同時，也給企業節省了一筆費用，在費用和企業形象之間取到了一個良好的平衡點。

　　以上四點就是各個企業前仆後繼地辦理400電話的主要原因。隻要企業能夠合理的使用400電話，400電話對企業來說就是一個超低成本的小規模呼叫中心和全新的宣傳方式。